Una de las mayores carencias que existe en los equipos de trabajo es la gestión de proyectos. Si provienes del mundo «techie» habrás trabajado con un gran número de metodologías de desarrollo y seguramente ya consideras obsoletas aplicaciones como Microsoft …
Diseñar Experiencias de Cliente nos ayuda a alterar la percepción del usuario cuando interactúa con un producto o servicio. Pero si esta interacción se traduce en emociones, pensamientos y sentimientos, ¿cómo calculamos el ROI de la Experiencia de Cliente? Una …
Todavía persiste la idea de que la transformación digital consiste en eliminar el papel incorporando tecnología. No más lejos de la realidad. La transformación digital son todos aquellos cambios que requieren las organizaciones para adaptarse a un mercado que evoluciona …
