En el anterior post, Jimmy Pons y yo, hicimos una revisión del canvas sectorial de las principales cadenas hoteleras y hoy tenemos pensado abrir un espacio de intercambio de ideas para hablar del modelo de negocios de Airbnb. En verde …
Recientemente desarrollamos un curso de transformación digital para JSF Travel & Tourism, escuela de negocios especializada en el desarrollo de talento en cadenas hotelera y otras empresas turísticas. Para desarrollar los talleres de estrategia digital siguiendo la metodología “roundcube”, preparamos …
La irrupción de empresas como Uber, Airbnb, BlaBlaCar, Tesla, Waze, GitHub, han hecho tambalear los modelos de empresa tradicionales. Estas empresas utilizan técnicas organizativas y nuevas metodologías impulsadas por tecnologías aceleradoras que les ha permitido crecer a un ritmo exponencial, …
Ahora mismo la gran mayoría de empresas están inmersas en la transformación digital del negocio. Una prueba fehaciente es la cantidad de conferencias y cursos que se están impartiendo en la mayoría de universidades y escuelas de negocio. Sin embargo, …
No sería la primera vez que me preguntan por dónde debemos empezar a diseñar modelos de negocio utilizando el método Business Model Canvas de Osterwalder. ¿Empezamos por la propuesta de valor? ¿Por los recursos de los que disponemos? O mejor …
Según datos publicados por Google, 1 de cada 5 búsquedas ya se realizan por voz utilizando sistemas como Siri (Apple), Cortana (Microsoft), Google Assistant y Alexa (Amazon). La búsqueda por voz se ha generalizado sobre todo cuando estamos en movilidad y …
Durante estos últimos años he estado trabajando en nuevas metodologías formativas con el objetivo de mejorar la transferencia de conocimiento en la formación continua. Cuando salimos de la universidad y nos incorporamos al mundo laboral debemos ser capaces de desarrollar …
Ecosystem model diagrams son una evolución de los mapas espaciales que tratan de obtener una visión mucho más amplia de la experiencia del cliente en un contexto determinado. Si a un diagrama espacial le aumentas su campo de visión y …
Los spatial maps no siguen un orden cronológico ni jerárquico, sino que todos los elementos de la experiencia se representan espacialmente pues la ubicación de la información es importante para el significado e interpretación del diagrama. Este tipo de diagramas …
A diferencia de los customer journey maps, service blueprints y experience maps, los mental model diagrams tienen una estructura jerárquica en lugar de cronológica. Es un tipo de diagrama que te permite diseñar experiencias basándose en la comprensión del modelo …