Cursos de transformación digital

Estrategia customer-centric. Fuerte énfasis en la orientación al cliente, en ofertas personalizadas, en la comunicación digital, en la experiencia de cliente, en los canales de venta y en la inteligencia de mercado.

Metodologías ágiles. Para mejorar la adaptación al cambio es necesario implantar nuevas metodologías de trabajo que nos permitan mejorar el trabajo en equipo y ser más eficientes, como son RoundCube Canvas, Lean Startup, Scrum, CX, CRM y diseño de procesos.

Innovación. La sobreabundancia de información es uno de los efectos directos de la globalización por lo que la innovación se convierte en la mejor herramienta para la diferenciación.

Sostenibilidad. Modelo de negocio orientado y comprometido con el medio ambiente y la sociedad con el objetivo de mejorar el bienestar del planeta y la población, siendo viable en términos económicos.

Cultura digital. La digitalización del mercado está provocando un proceso de cambio que provoca una adaptación de los principios de gestión, nuevas formas de organización y una forma diferente de relacionarnos  con nuestros compañeros, clientes y proveedores.

Tecnologías exponenciales. Hardware, software, plataformas y aplicaciones en cloud que nos ayudan a mejorar la capacidad de adaptación al mercado y que apoya todo el proceso de transformación digital de cualquier empresa. 

Negocio digital. Nuevos modelos de negocio, líneas de ingreso y nuevos clientes resultado de la hibridación entre el mundo físico y el mundo digital, que se pueden ver ultra potenciados a través del uso de las tecnologías exponenciales. 

Análisis de negocio. Representa el último gran proceso en la transformación digital. Resultado de los procesos de las fases anteriores, la comunicación y llegada al mercado de nuestra propuesta es el principal motivo de la evolución del marketing digital centrado en el cliente.