- 3 Sections
- 22 Lessons
- 54 semanas
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- Introducción2
- Tipos de diagrama19
- 3.1¿Qué es un diagrama de alineamiento?7 Minutes
- 3.2Los principios de alineamiento3 Minutes
- 3.3Ventajas de utilizar diagramas de alineamiento4 Minutes
- 3.4Tipos de diagrama5 Minutes
- 3.5Caso práctico informal de la curva emocional8 Minutes
- 3.6Service blueprint diagrams10 Minutes
- 3.7Caso práctico: Service blueprint diagram7 Minutes
- 3.8Customer journey maps diagrams12 Minutes
- 3.9Caso práctico: Customer journey map14 Minutes
- 3.10Diferencias entre Service Blueprint y Customer Journey Map3 Minutes
- 3.11Experience maps diagram12 Minutes
- 3.12Caso práctico: Experience map7 Minutes
- 3.13Diferencias entre los diagramas cronológicos4 Minutes
- 3.14Mental model diagrams10 Minutes
- 3.15Caso práctico: Mental Model Diagram6 Minutes
- 3.16Spatial map diagram11 Minutes
- 3.17Caso práctico: spatial map diagrama3 Minutes
- 3.18Ecosystem model diagram7 Minutes
- 3.19Caso práctico: Ecosystem model diagram de Garmin3 Minutes
- Soporte1