Implantación de un CRM y eMail Marketing en cloud

En este workshop dedico un 20% del tiempo a crear el contexto sobre la importancia de implantar un CRM y los obstáculos que nos podemos encontrar, y el 80% restante lo empleo en implantar un CRM en directo para alguno de los participantes en el taller.

Workhsop

Implantación de un CRM y email Marketing en cloud

Conducción de 2 workshops de 5 horas de duración donde aprendemos a diseñar e implementar bases de datos y a utilizar un CRM y un sistema de email marketing en cloud. La sesión combina teórica y práctica, por lo que al finalizar el curso dispondremos de una base de datos saneada e importada en un CRM en cloud líder en el mercado.

Este Workshop va dirigido a los siguientes perfiles profesionales:

  • Emprendedores
  • Directivos
  • Puestos de marketing y comecial
  • Consultores
  • Profesores

Horas de formación: 10 horas.
Modalidad: presencial.
Objetivos: Formar a los asistentes sobre bases de datos, CRM y estrategia de email marketing.
Requerimientos: Para el desarrollo de los talleres será necesario que los asistentes dispongan de un portátil, acceso a open office (software libre), conexión a Internet y algún fichero (.xls o .cvs) para su normalización e importación.

Programa

  • Introducción al diseño de base de datos y normalización de los datos
  • Origen de la filosofía CRM
  • Atributos de una empresa CRM
  • Definición del “sales funnel”
  • Implantación de la filosofía CRM
  • Problemas identificados
  • Ventajas de un CRM
  • Fases en la implantación (Planificación, Personalización de campos y procesos, Migración de datos, Formación, Implantación)
  • Integración con un sistema de email marketing en cloud
  • Creación de un dashboard en el CRM

Campus online

Una vez desarrollado el taller, el participante podrá acceder a la grabación del contenido en el campus online y realizar consultas durante los siguientes 12 meses.

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