Introducción 3
- Bienvenida y manual de uso 02 minConferencia1.1
- El panorama actual en Internet (contextualización) 12 minConferencia1.2
- Fases del ciclo de vida del cliente 03 minConferencia1.3
Hoja de ruta 8
- Captación de clientes – página web 26 minConferencia2.1
- Captación de clientes – Canales directos 18 minConferencia2.2
- Captación de clientes – canales indirectos 04 minConferencia2.3
- ZMOT (Zero Moments of Truth) 02 minConferencia2.4
- Interacción con el cliente (durante) 05 minConferencia2.5
- Propina digital y fidelización (después) 06 minConferencia2.6
- En síntesis 10 minConferencia2.7
- Quizz de marketing digital 10 questionsCuestionario2.1
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Interacción con el cliente (durante)