Introducción 3
- Bienvenida al curso 05 minConferencia1.1
- Principales ventajas de un CRM 18 minConferencia1.2
- Principios básicos de una base de datos 11 minConferencia1.3
Estrategia y filosofía CRM 2
- Filosofía CRM 21 minConferencia2.1
- Fases en la implantación 12 minConferencia2.2
Instalación y configuración de Zoho CRM 11
- Alta de Zoho CRM 07 minConferencia3.1
- Navegación general por la aplicación 15 minConferencia3.2
- Registro de información en el CRM 15 minConferencia3.3
- Visión general de la configuración 09 minConferencia3.4
- Primeros pasos en la configuración 06 minConferencia3.5
- Alta de usuarios del sistema y permisos 08 minConferencia3.6
- Integración con el correo, telefonía y redes sociales 07 minConferencia3.7
- Visión general de la parametrización de los módulos 16 minConferencia3.8
- Visión general de la importación y exportación de datos 07 minConferencia3.9
- Integración de aplicaciones externas en el marketplace 04 minConferencia3.10
- Espacio para el desarrollador 04 minConferencia3.11
Parametrización de módulos 11
- Parametrización del módulo Contactos 24 minConferencia4.1
- Parametrización del módulo Cuentas (empresas) 13 minConferencia4.2
- Parametrización del módulo de Oportunidades (tratos) 02 minConferencia4.3
- Parametrización del módulo de Productos 05 minConferencia4.4
- Parametrización del Catálogo de Precios 06 minConferencia4.5
- Parametrización de las Órdenes de Venta (transacciones) 06 minConferencia4.6
- Parametrización del módulo de Presupuestos (cotizaciones) 04 minConferencia4.7
- Parametrización del módulo de Actividades 08 minConferencia4.8
- Parametrización del módulo de Facturas 10 minConferencia4.9
- Parametrización del módulo de Casos (incidencias) 08 minConferencia4.10
- Parametrización del módulo de Campañas 06 minConferencia4.11
Demostración de procesos 2
- Creación de una oportunidad, diseño del presupuesto y emisión de factura 08 minConferencia5.1
- Compra por WordPress, alta de la orden de venta y emisión de factura 04 minConferencia5.2
Importación de datos 5
- Importación de datos básica 16 minConferencia6.1
- Sincronización de contactos con Gmail 06 minConferencia6.2
- Importación avanzada por tablas 12 minConferencia6.3
- Ejemplo práctico de una importación compleja 09 minConferencia6.4
- Saneamiento de ficheros con Open Office 07 minConferencia6.5
Informes y Dashboard de indicadores 3
- Diseño de informes 04 minConferencia7.1
- Informes tabulares 05 minConferencia7.2
- Informes resumidos 05 minConferencia7.3
Funcionalidades avanzadas 5
- Funcionamiento de los formularios web 09 minConferencia8.1
- Diseño de un formulario web 12 minConferencia8.2
- Actualizaciones masivas en el CRM 06 minConferencia8.3
- Diseño de vistas (búsquedas guardadas) 03 minConferencia8.4
- Funcionamiento del buscador 04 minConferencia8.5
Quizz y documentación 2
- Manual Curso Zoho CRMConferencia9.1
- Quizz sobre Zoho CRM 10 questionsCuestionario9.1
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2 Comentarios
En este curso, podemos descargar los videos para poder usarlo como material de consulta?
Hola, Jorge!
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