Introducción 3
- Bienvenida al curso 05 minConferencia1.1
- Principales ventajas de un CRM 18 minConferencia1.2
- Principios básicos de una base de datos 11 minConferencia1.3
Estrategia y filosofía CRM 2
- Filosofía CRM 21 minConferencia2.1
- Fases en la implantación 12 minConferencia2.2
Instalación y configuración de Zoho CRM 11
- Alta de Zoho CRM 07 minConferencia3.1
- Navegación general por la aplicación 15 minConferencia3.2
- Registro de información en el CRM 15 minConferencia3.3
- Visión general de la configuración 09 minConferencia3.4
- Primeros pasos en la configuración 06 minConferencia3.5
- Alta de usuarios del sistema y permisos 08 minConferencia3.6
- Integración con el correo, telefonía y redes sociales 07 minConferencia3.7
- Visión general de la parametrización de los módulos 16 minConferencia3.8
- Visión general de la importación y exportación de datos 07 minConferencia3.9
- Integración de aplicaciones externas en el marketplace 04 minConferencia3.10
- Espacio para el desarrollador 04 minConferencia3.11
Parametrización de módulos 11
- Parametrización del módulo Contactos 24 minConferencia4.1
- Parametrización del módulo Cuentas (empresas) 13 minConferencia4.2
- Parametrización del módulo de Oportunidades (tratos) 02 minConferencia4.3
- Parametrización del módulo de Productos 05 minConferencia4.4
- Parametrización del Catálogo de Precios 06 minConferencia4.5
- Parametrización de las Órdenes de Venta (transacciones) 06 minConferencia4.6
- Parametrización del módulo de Presupuestos (cotizaciones) 04 minConferencia4.7
- Parametrización del módulo de Actividades 08 minConferencia4.8
- Parametrización del módulo de Facturas 10 minConferencia4.9
- Parametrización del módulo de Casos (incidencias) 08 minConferencia4.10
- Parametrización del módulo de Campañas 06 minConferencia4.11
Demostración de procesos 2
- Creación de una oportunidad, diseño del presupuesto y emisión de factura 08 minConferencia5.1
- Compra por WordPress, alta de la orden de venta y emisión de factura 04 minConferencia5.2
Importación de datos 5
- Importación de datos básica 16 minConferencia6.1
- Sincronización de contactos con Gmail 06 minConferencia6.2
- Importación avanzada por tablas 12 minConferencia6.3
- Ejemplo práctico de una importación compleja 09 minConferencia6.4
- Saneamiento de ficheros con Open Office 07 minConferencia6.5
Informes y Dashboard de indicadores 3
- Diseño de informes 04 minConferencia7.1
- Informes tabulares 05 minConferencia7.2
- Informes resumidos 05 minConferencia7.3
Funcionalidades avanzadas 5
- Funcionamiento de los formularios web 09 minConferencia8.1
- Diseño de un formulario web 12 minConferencia8.2
- Actualizaciones masivas en el CRM 06 minConferencia8.3
- Diseño de vistas (búsquedas guardadas) 03 minConferencia8.4
- Funcionamiento del buscador 04 minConferencia8.5
Quizz y documentación 2
- Manual Curso Zoho CRMConferencia9.1
- Quizz sobre Zoho CRM 10 questionsCuestionario9.1
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4 Comentarios
En este curso, podemos descargar los videos para poder usarlo como material de consulta?
Hola, Jorge!
Por temas de seguridad, los vídeos no se pueden descargar, pero los puede ver siempre que quieras.
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Saludos!
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Hola me interesa el curso de CRM me encuentro en México puedo inscribirme?
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