Innovar y adaptarse al cliente como clave de competitividad (Toledo)

Programa: Programa Operativo de Crecimiento Inteligente FEDER 2014-2020 (POClnt)
Objetivo: Seminario turístico enfocado a la Innovación Turística y uso del CRM (Customer Relationship Management)
Lugar: Salón de Actos del Vivero de Empresas de la Cámara de Toledo
Organizador: Cámara de Comercio de Toledo

Contenido:

Jimmy Pons iniciará la jornada hablando de cómo incorporar la innovación en el ADN de cualquier organización, así como la hoja de ruta a seguir para gestionar el proceso. Seguirá Tirso Maldonado hablando de las beneficios de implantar un CRM y cómo podemos integrarlo con la página web y con un sistema de email marketing para desarrollar acciones de email marketing efectivas. Durante la sesión se escogerá a un voluntario del público y se seguirán los pasos necesarios para implantarlo en cualquier tipo de organización.

La sesión sobre CRM incluirá:

1. Navegación general por la aplicación.
2. Funcionalidades principales y consejos para optimizar su uso en la organización.
3. Parametrización del sistema y personalización de las pantallas.
4. Integración con un sistema de email marketing.
5. Diseño de un dashboard de indicadores.

El objetivo es orientar a los participantes en el uso de un software CRM y entender los principales beneficios que puede aportar para cualquier tipo de empresa turística.

Inscripciones aquí.